Mike Hacker

Office 365 End Kit Adopción usuario Las organizaciones que eligen implementar Office 365 o cualquiera de los componentes individuales siempre están preocupados por el despliegue, la adopción del usuario final, formación y apoyo. Preguntas que recibo de los clientes por lo general incluyen: ¿Cómo construimos la emoción dentro de la comunidad de usuarios sobre la próxima implementación? ¿Cómo me comunico los cambios a los usuarios? ¿Qué herramientas Microsoft ponga a disposición de nuestros empleados de mesa de ayuda para apoyar a Office 365? ¿Tiene un plan de proyecto de ejemplo para implementar Office 365? Para ayudar a las organizaciones a acelerar su implementación, Microsoft ha creado un paquete de llamada 365 Guía de Gestión del Cambio Oficina para la Empresa. Esta guía incluye la siguiente gran contenido: Plantillas de correo electrónico para ayudar a generar conciencia usuario final y la emoción de la implementación de Office 365. Plantillas de políticas que ayuden a la organización a desarrollar las mejores prácticas para el uso de las nuevas capacidades incluidas en Office 365. Lanzamiento de presentaciones de eventos y PowerPoint conciencia de que pueden ser utilizados por la organización para introducir Office 365 para los usuarios finales. Posters que se pueden imprimir y se muestran dentro de la organización para despertar el interés y el conocimiento de la Oficina 365 capacidades. Una guía de solución de problemas servicio de asistencia para ayudar a los empleados de mesa de ayuda compatibles con los usuarios finales. Neto de Satisfacción de Usuarios (NSAT) encuesta que pueden ayudar a una satisfacción de los usuarios internos organización medida con su implementación de Office 365. Plantilla de documento de Formación que se puede utilizar para ayudar a crear ofertas de formación internos estandarizados. Dos videos de introducción de Office 365 que se pueden compartir con los usuarios finales para ayudar con la conciencia de las capacidades. Una Oficina 365 despliegue y adopción libro que puede ser utilizado por el director del proyecto, durante la conciencia, piloto, implementación y ejecuta estado. Puede descargar el 365 Guía de Gestión del Cambio Oficina libre para el kit de la empresa aquí. También mantengo una lista comisariado de enlaces a importantes Oficina 365 de documentación y materiales de capacitación en mi sección de recursos en este blog.